Политика конфиденциальности

1. Введение

Canada Global Experts управляет этим веб-сайтом для предоставления консультационных услуг по вопросам иммиграции в Канаду. Мы привержены защите вашей конфиденциальности и обеспечению положительного опыта использования нашего веб-сайта. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, предоставляемая вами напрямую

Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете при использовании нашего веб-сайта, включая:

• Полное имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Любую другую информацию, которую вы решите предоставить через наши консультационные формы

Эта информация собирается через веб-формы (на платформе Kommo CRM) при регистрации на консультацию или отправке запроса.

2.2 Информация, собираемая автоматически

При посещении нашего веб-сайта мы автоматически собираем определенную информацию:

• Тип и версия браузера
• Операционная система
• IP-адрес
• Посещаемые страницы и время, проведенное на каждой странице
• Сайт, с которого вы пришли
• Информация об устройстве
• Файлы cookie и похожие технологии отслеживания

2.3 Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и похожие технологии отслеживания для улучшения вашего опыта просмотра. К ним относятся:

• Необходимые файлы cookie: Требуются для функциональности веб-сайта
• Аналитические файлы cookie: Помогают нам понять, как вы используете наш веб-сайт
• Файлы cookie предпочтений: Запоминают ваши предпочтения
• Маркетинговые файлы cookie: Отслеживают ваше взаимодействие для целевого контента

Вы можете управлять настройками cookie через параметры вашего браузера. Обратите внимание, что отключение cookie может повлиять на функциональность веб-сайта.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление консультационных услуг и оценка вашего соответствия критериям иммиграции
• Связь с вами по поводу вашего запроса консультации
• Планирование и проведение консультаций
• Улучшение и оптимизация нашего веб-сайта и услуг
• Анализ использования веб-сайта и тенденций
• Разработка новых функций и услуг
• Соответствие нормативным требованиям
• Отправка рекламных материалов (с вашего согласия)
• Предотвращение мошенничества и повышение безопасности

4. Правовое основание для обработки (GDPR)

Если вы находитесь в Европейском союзе или других юрисдикциях с аналогичными законами о защите данных, мы обрабатываем вашу информацию на основе:

• Согласие: Вы явно согласились на обработку
• Контракт: Обработка необходима для предоставления консультационных услуг
• Юридическое обязательство: Мы обязаны по закону обрабатывать вашу информацию
• Законные интересы: У нас есть законные интересы в улучшении услуг и предотвращении мошенничества

5. Хранение и безопасность данных

Мы внедряем надлежащие технические и организационные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни один способ передачи по Интернету не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность вашей информации.

Ваша информация хранится на защищенных серверах. Мы используем шифрование, брандмауэры и элементы управления доступом для защиты ваших данных. Сотрудники, у которых есть доступ к вашей информации, связаны обязательствами конфиденциальности.

6. Обмен вашей информацией

Мы не продаем, не торгуем и не сдаем в аренду вашу личную информацию. Однако мы можем делиться вашей информацией в следующих случаях:

• Поставщики услуг: Мы обмениваемся информацией с третьими сторонами, которые помогают нам (например, Kommo CRM для обработки форм, поставщики хостинга, сервисы электронной почты)
• Уполномоченные агенты CICC: Если вы приступите к иммиграционным услугам, мы можем поделиться информацией с уполномоченными консультантами по иммиграции CICC
• Нормативные требования: Когда требуется по закону или постановлению суда
• Передача бизнеса: В случае слияния, приобретения или продажи активов
• С вашего согласия: Мы обмениваемся информацией только с вашего явного разрешения

Все поставщики третьих сторон обязаны по контракту использовать вашу информацию только для предоставления услуг и поддерживать конфиденциальность вашей информации.

7. Сохранение данных

Мы сохраняем вашу личную информацию столько времени, сколько необходимо для предоставления услуг и выполнения целей, указанных в этой политике конфиденциальности. Как правило:

• Данные запроса консультации сохраняются в течение 3 лет, если вы не запросите удаление
• Записи о переписке сохраняются в соответствии с применимым законодательством
• Аналитические данные обычно сохраняются в течение 12 месяцев
• Вы можете запросить удаление ваших данных в любое время в соответствии с требованиями по сохранению

8. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения, вы можете иметь следующие права:

Права в соответствии с GDPR (Европейский союз)

• Право на доступ: Запросить копию вашей личной информации
• Право на исправление: Исправить неточные данные
• Право на удаление: Запросить удаление вашего данных («право быть забытым»)
• Право на ограничение обработки: Запросить ограничение того, как мы используем ваши данные
• Право на переносимость данных: Получить ваши данные в портативном формате
• Право возражения: Возражать против определенных видов обработки
• Право подать жалобу: Подать жалобу органу по защите данных

Права в соответствии с CCPA (Калифорния)

• Право знать, какая личная информация собирается
• Право удалить личную информацию
• Право отказаться от продажи или обмена личной информацией
• Право исправить неточную личную информацию
• Право на ограничение использования и раскрытия

Как осуществить ваши права

Чтобы осуществить любое из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@canadaexperts.com. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней или как требуется применимым законодательством.

9. Конфиденциальность детей

Наш веб-сайт не предназначен для детей младше 18 лет. Мы не намеренно собираем личную информацию от детей младше 18 лет. Если мы узнаем, что собрали информацию от ребенка младше 18 лет, мы примем меры по удалению такой информации и прекратим доступ ребенка на веб-сайт. Если вы считаете, что мы собрали информацию от ребенка младше 18 лет, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.

10. Ссылки на третьи стороны

Наш веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон. Мы не несем ответственность за практику защиты конфиденциальности внешних веб-сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности любых веб-сайтов третьих сторон перед предоставлением личной информации.

11. Обновления этой политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике, технологии, нормативных требованиях или других факторах. Мы сообщим вам об существенных изменениях путем обновления даты «Последнее обновление» в верхней части этой страницы и, при необходимости, отправив вам уведомление по электронной почте. Ваше продолжение использования веб-сайта после уведомления об изменениях означает ваше согласие с обновленной политикой конфиденциальности.

12. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, опасения или запросы, касающиеся этой политики конфиденциальности или нашей практики защиты конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами: